V Žilinskom kraji ťahajú pacienti za kratší koniec. Na operácie čakajú najdlhšie, prekračujú sa aj lehoty

Ak bývate v Žilinskom kraji a čakáte na operáciu, pravdepodobne si počkáte dlhšie než väčšina Slovenska. Spolu s Banskobystrickým krajom totiž patrí medzi regióny s najdlhšími čakacími dobami. Inými slovami – jeho obyvatelia si v tomto smere vytiahli kratšiu slamku.

Na problém sa bližšie pozrela Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP), ktorá analyzovala, prečo pacienti na plánované zákroky čakajú dlhšie, než stanovuje zákon. Výsledky ukázali, že dôvodov je viacero a veľká časť z nich nie je priamo v rukách poisťovne.

Najväčší podiel majú podľa analýzy personálne kapacity zdravotníckych zariadení. Nedostatok lekárov a zdravotného personálu stojí približne za 38 percentami prípadov, keď sa prekročia maximálne čakacie lehoty. Nemocnice jednoducho nestíhajú vykonávať zákroky v takom počte, aký by bol potrebný.

Ďalším častým dôvodom sú samotní pacienti. V takmer 28 percentách prípadov si ľudia vyberú konkrétneho lekára alebo požiadajú o odklad termínu zo svojich osobných dôvodov. Finančné limity poisťovne zohrávajú podľa dát len minimálnu úlohu – podieľajú sa približne na dvoch percentách prekročení.

„Analýza nám ukázala, kde sú úzke hrdlá systému. Nepoužívame ju ako výhovorku, používame ju ako mapu. Vieme, kde treba tlačiť, s kým rokovať a čo meniť,“ uviedol predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Všeobecnej zdravotnej poisťovne Matúš Jurových.

Poisťovňa upozorňuje aj na nedostatky v evidencii čakacích listín. V niektorých prípadoch zostávajú v systéme pacienti, ktorí už zákrok absolvovali, no nemocnice ich nevymazali. Takéto chyby potom skresľujú celkové čísla a komplikujú plánovanie kapacít. Reálnych prípadov, keď pacienti nesúhlasia s prekročením lehoty, pritom nie je veľa – k polovici apríla ich bolo evidovaných 83.

„Škoda, že ešte z pani z poisťovne zabudla povedať, že na zákroky sa čaká aj pre to, lebo zdravotné poisťovne limitujú nemocnice a nechcú ich pustiť do väčšej výkonnosti. Je to smutné, ale je to tak. Snažíte sa vyhovieť pacientom, ale zaplatené to nedostanete!!!“ reagovala na zverejnenú analýzy čadčianska nemocnica.

Najväčšou výzvou však zostávajú regionálne rozdiely. V Žilinskom a Banskobystrickom kraji sú čakacie doby najdlhšie, čo súvisí najmä s dlhodobým nedostatkom zdravotníckeho personálu. Situáciu podľa poisťovne nie je možné vyriešiť rýchlo ani jednostranne, ale vyžaduje si spoluprácu nemocníc, poisťovne aj štátu.

„Transparentnosť a zodpovednosť idú ruka v ruke. Zverejňujeme dáta, analyzujeme príčiny a nastavujeme pravidlá tak, aby systém fungoval lepšie pre každého poistenca. To je náš záväzok, ku ktorému sa hlásime,“ uzavrela členka predstavenstva VšZP Denisa Slivková.

Aj keď poisťovňa sľubuje opatrenia, realita pre mnohých pacientov v regióne zatiaľ zostáva rovnaká – na operáciu si musia počkať dlhšie než by mali.