Železnice budú pri vlakoch medzi Bratislavou a Žilinou refundovať meškanie až do výšky 100 percent

Národný dopravca Železničná spoločnosť Slovensko prichádza pri vlakoch InterCity (Bratislava - Žilina - Košice) a regionálnych rýchlikoch medzi Bratislavou a Žilinou s novinkou.

Služba zvaná Supergarancia ZSKK spočíva v tom, že štátna spoločnosť preplatí cestujúcim meškanie až do výšky 100 percent z ceny lístku. Podmienkou je však jeho zakúpenie cez e-shop alebo mobilnú aplikáciu.

„SUPERGARANCIA ZSSK nerieši dôvody meškania. Zaručuje cestujúcim, ktorí na svoju prepravu využijú vlaky InterCity (linka Bratislava – Košice) alebo regionálne rýchliky (linka Bratislava – Žilina), vrátenie cestovného pri meškaní v ich cieľovej stanici z akéhokoľvek dôvodu,“ dodáva v oznámení ZSSK. 

Novinka sa nevzťahuje na meškanie v dôsledku smrti v koľajisku, lístok musí byť v minimálnej sume 3 eurá. V prípade zdržania v dĺžke 1-2 hodín má cestujúci nárok na 50 percent sumy, nad 2 hodiny získa refundáciu celej sumy jednorázového lístka.

Nárok na odškodnenie si cestujúci uplatnia cez elektronický formulár, lístok musí byť nasnímaný vlakvedúcim alebo mať pečiatku. V žiadosti uvedenie cestujúci dôvod reklamácie a identifikačné údaje, následne k nim priloží internetové doklady. Žiadosť by mal národný dopravca vybaviť najneskôr do 30 dní od jej prijatia. 

Zoznam všetkých vlakov, na ktoré sa SUPERGARANCIA ZSSK vzťahuje 
IC 44 (Košice 7:11 – Bratislava-Petržalka 12:23)
IC 45 (Bratislava-Petržalka 15:26 – Košice 20:42)
IC 520 (Košice 05:12 – Bratislava hl. st. 10:00)
IC 521 (Bratislava hl. st. 06:01 – Košice 10:48)
IC 522 (Košice 11:18 – Bratislava hl. st. 16:02)
IC 523 (Bratislava hl. st. 11:59 – Košice 16:48)
IC 524 (Košice 17:12 – Bratislava hl. st. 22:00)
IC 525 (Bratislava hl. st. 18:01 – Košice 22:48) 

RR 700 Beckov (Trenčín 04:37 – Bratislava hl. st. 06:07)
RR 701 Vápeč (Bratislava hl. st. 05:13 – Žilina 07:40)
RR 702 Inovec (Žilina 04:20 – Bratislava hl. st. 06:47)
RR 703 Hričov (Bratislava hl. st. 07:13 – Žilina 09:40)
RR 704 Polom (Žilina 05:20 – Bratislava hl. st. 07:47)
RR 705 Vršatec (Bratislava hl. st. 09:13 – Žilina 11:40)
RR 706 Strážov (Žilina 06:20 – Bratislava hl. st. 08:47)
RR 707 Nimnica (Bratislava hl. st. 11:13 – Žilina 13:40)
RR 708 Vápeč (Žilina 08:20 – Bratislava hl. st. 10:47)
RR 709 Polom (Bratislava hl. st. 13:13 – Žilina 15:40)
RR 710 Čachtice (Žilina 10:20 – Bratislava hl. st. 12:47)
RR 711 Inovec (Bratislava hl. st. 15:13 – Žilina 17:40)
RR 712 Limbach (Žilina 12:20 – Bratislava hl. st. 14:47)
RR 713 Strážov (Bratislava hl. st. 17:13 – Žilina 19:40)
RR 714 Dubeň (Žilina 14:20 – Bratislava hl. st. 16:47)
RR 715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 – Trenčín 20:43)
RR 716 Javorník (Žilina 16:20 – Bratislava hl. st. 18:47)
RR 717 Dubeň (Bratislava hl. st. 20:13 – Žilina 22:40)
RR 719 Beckov (Bratislava hl. st. 22:13 – Trenčín 23:33)
RR 15715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 – Žilina 21:51)
RR 16702 Inovec (Trenčín 05:25 – Bratislava hl. st. 06:47)
RR 16706 Strážov (Trenčín 07:25 – Bratislava hl. st. 08:47)
RR 17715 Javorina (Bratislava 19:19 – Žilina 21:46)
RR 17716 Vršatec (Žilina 16:20 – Bratislava hl. st. 19:13)
RR 17718 Hričov (Žilina 18:03 – Bratislava hl. st. 20:56)
RR 17720 Bezovec (Žilina 20:20 – Bratislava hl. st. 22:47)