V nedeľu 22. mája v poobedňajších hodinách sa na horskú službu s prosbou o pomoc obrátila 4-členná slovenská rodina. Pri zostupovaní z rázcestia Pod Pálenicou v Malej Fatre zablúdila a nedokázala samostatne pokračovať. O zásahu informovala HZS na sociálnej sieti.
Záchranárom poskytli aj GPS koordináty, ktoré uľahčili ich lokalizáciu. Na pomoc im išli dvaja profesionálni záchranári, ktorí po príchode na miesto poskytli rodine tekutiny a následne ich odprevadili na Sedlo Vrchpodžiar, kde bola záchranná akcia ukončená.