Povinné platby kartou vyvolali v Žiline rozruch. Kaviareň zvýšila ceny, pri hotovosti ich zníži na polovicu
Kaviareň v žilinskom lesoparku po novej povinnosti prijímať bezhotovostné platby zvýšila ceny a pri platbe v hotovosti ponúka zákazníkom zľavu 50 percent.
Od 1. mája začala na Slovensku platiť nová povinnosť pre podnikateľov. Každý predajca či poskytovateľ služieb musí zákazníkom umožniť aj bezhotovostnú platbu, napríklad kartou alebo cez QR kód. Nové pravidlá sa týkajú všetkých, od kaderníčok a remeselníkov až po stánkarov či malé prevádzky.
Mnohí podnikatelia sa síce novej legislatíve prispôsobili, no niektorí sa rozhodli zaviesť ju po svojom. Medzi nimi je aj kaviareň v Lesoparku v Žiline, ktorá na sociálnej sieti informovala návštevníkov, že bezhotovostné platby síce umožní, no zákazníci pri nich zaplatia výrazne viac.
Prevádzka vo svojom stanovisku vysvetľuje, že pri malých položkách, často v hodnote okolo dvoch eur, predstavujú poplatky za terminál, transakcie či administratívu výraznú záťaž. Podľa kaviarne môžu byť pri nízkych sumách náklady na spracovanie platby dokonca vyššie než samotná marža z predaja.
Z tohto dôvodu sa rozhodli plošne zvýšiť ceny a zároveň ponúknuť zákazníkom výraznú zľavu pri platbe v hotovosti. „Pri hotovostných platbách nám tieto dodatočné náklady nevznikajú, preto chceme byť féroví a dať vám možnosť znížiť si výslednú cenu práve výberom hotovosti,“ uviedla kaviareň.
Dodala, že nejde o trestanie zákazníkov používajúcich karty, ale o reakciu na rastúce náklady, ktorým malé lokálne prevádzky čelia.
Je to v poriadku?
Príspevok vyvolal na sociálnych sieťach rozsiahlu diskusiu. Niektorí ľudia krok podniku chápu, ďalší ho kritizujú ako nespravodlivý. Do redakcie Žilinak.sk prišla aj sťažnosť od čitateľa, ktorému sa takýto systém nepáči.
„Kvôli povinnosti prijímať karty vraj zdvihli ceny pre všetkých, ale pri platbe v hotovosti dajú zľavu až 50 percent. Príde mi zvláštne rozdeľovať zákazníkov podľa spôsobu platenia,“ uviedol čitateľ.
Téme sa venoval aj portál Aktuality.sk, podľa ktorého sa podobný model môže pohybovať na hrane zákona. Oslovený advokát upozornil, že plošné navýšenie cien s následnou výraznou zľavou za hotovosť môže byť z právneho hľadiska problematické a potenciálne neudržateľné.
Na druhej strane Slovenská obchodná inšpekcia uviedla, že poskytovanie zľavy pri platbe v hotovosti nie je výslovne zakázané zákonom o ochrane spotrebiteľa ani ďalšími súvisiacimi predpismi.
Žilinský podnik sa aj v komentároch pod príspevkom vyjadril, že ako obchodník si môže slobodne určiť cenu tovaru, ako aj umožniť klientom znížiť si ju, ak zaplatia v hotovosti. „Nejde ani o poplatok ani o zvyšovanie ceny. Verte, že je v našom záujme držať ceny čo najprijateľnejšie pre všetkých. Myslím, že mať pár drobných vo vrecku nie je problém,“ dodala kaviareň.