Z Vrútok do Žiliny vlakom za 45 eur. Toľko zaplatil pár, napriek tomu, že mal lístky. Na toto pozor!

Pár zo Žiliny zaplatil za lístky na vlak pokutu, hoci si ich kúpil. Problém spôsobilo nesprávne zadané meno na lístkoch, čo kontrolóri považujú za porušenie pravidiel.

Pokiaľ často necestujete vlakom, túto chybu môžete spraviť aj vy. Mladý pár zo Žiliny čakalo koncom minulého roka mimoriadne nepríjemné prekvapenie. Po dlhšej dobe sa rozhodli prepraviť medzi Vrútkami a Žilinou železničnou dopravou, no veľmi rýchlo to oľutovali.

Zvyknete si pred online nákupom cestovných lístkov čítať všetky podmienky? Dvojica to nespravila a mladík rovno zakúpil dva lístky na vlak. Keďže ich platil on, automaticky na oba zadal svoje meno. Uhradil presne tú sumu, ktorá bola určená, no v kupé napriek tomu nastal problém.

„Keď prišiel kontrolór, hneď sa na mňa oboril, kde mám lístok. Vraj ak sa nevolám rovnako, ako partner, tak on má dva lístky a ja ani jeden. Bol ku mne mimoriadne nepríjemný a donútil ma kúpiť si ďalší lístok a zaplatiť pokutu 45 eur. A to sme sa rozhodli ísť vlakom, aby sme trochu ušetrili,“ napísala nahnevaná Žilinčanka.

Odbor komunikácie Železničnej spoločnosti Slovensko následne potvrdil, že kontrolór jednal správne. Podľa jeho vyjadrenia je každý lístok viazaný na meno konkrétnej osoby, ktorá s ním cestuje. Ak je na lístku uvedené nesprávne meno alebo je meno rovnaké pri viacerých lístkoch, považuje sa to za neplatný lístok pre inú osobu.

Keď si kupujete lístky online, je nutné uviesť správne údaje o každom cestujúcom zvlášť. Železničná spoločnosť odporúča uložiť si mená spolucestujúcich medzi obľúbené, čo môže urýchliť proces vypĺňania údajov pred ďalším nákupom.

Hoci viacerí ľudia tvrdia, že na rovnaký prehrešok ich kontrolór len upozornil, podľa železničnej spoločnosti je povinný uložiť pokutu. Platí to aj v prípade, že má skupina správny počet lístkov, no nie sú vystavené na správne mená.

„Toto pravidlo bolo zavedené s cieľom zabrániť zneužívaniu cestovných dokladov, teda aby jeden lístok nemohlo používať viacero osôb. Ide najmä o prípady, keď by si cestujúci mohli lístky opakovane vytlačiť, navzájom ich preposielať alebo zdieľať QR kódy, a tým cestovať bez riadne zakúpeného lístka,“ vysvetlil odbor komunikácie Železničnej spoločnosti Slovensko.

Žilinčanov však zaujímalo, prečo aplikácia a stránka vôbec umožňujú nákup lístkov na rovnaké meno, rovnakú trasu a rovnaký čas. Kontrolór im totiž tvrdil, že si jedna osoba môže zakúpiť lístky do celého kupé, čo sa im však nezdalo, najmä pokiaľ nemá miestenky.

„Technicky je možné zakúpiť viacero cestovných lístkov na rovnaké meno, trasu a vlak. Takáto možnosť existuje napríklad, ak si cestujúci chce rezervovať celé kupé alebo potrebuje viac miest na sedenie. V takomto prípade je však nevyhnutné, aby mal na každé obsadené sedadlo zakúpený samostatný cestovný lístok spolu s miestenkou,“ priblížil odbor komunikácie Železničnej spoločnosti Slovensko.

Okrem toho je táto možnosť aktívna aj kvôli možným menovcom, prípadne rodinným príslušníkom s rovnakým menom aj priezviskom. Každý z cestujúcich však musí uviesť správne údaje, aby nedošlo pri kontrole k nedorozumeniu.

„ZSSK systematicky pracuje na modernizácii online predaja cestovných lístkov s cieľom spraviť cestovanie vlakom čo najjednoduchšie a najpohodlnejšie. Jednou z pripravovaných zmien je aj možnosť zakúpiť cestovné lístky pre viac cestujúcich na jednom doklade, pričom by bolo uvedené meno a priezvisko jedného z nich,“ dodala železničná spoločnosť.